1. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
O envio é feito em de acordo com a modalidade de produção do produto, trabalhamos com pre venda, pronta entrega e sob demanda. Na descrção de cada produto é informado a modalidade trabalhada e os dias para o seu pedido ser postado.
2. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região e o tipo de frete escolhido. Você poderá acompanhar tudo com o código de rastreio.
3. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$ 300.
4. Como rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
5. Como escolher o tamanho ideal?
Na página de cada produto você encontra uma tabela de medidas completa. Se tiver dúvidas, entre em contato com a gente.
6. Os produtos são produzidos artesanalmente?
Sim. Trabalhamos com processos artesanais e upcycling, por isso cada peça pode apresentar características únicas.
7. As peças são únicas?
Algumas peças são exclusivas, 1 de 1. Outras têm produção limitada. A informação está sempre na descrição do produto.
8. Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Confira nossa política completa.
9. Como faço para solicitar uma troca?
Envie uma mensagem no nosso WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e o motivo da troca.
10. Vocês têm loja física?
Atualmente, operamos somente online. Todas as compras são feitas através do nosso site oficial.
